Über uns   •   Kompetenzen   •   Leistungen   •   Karriere   •   Kontakt
Kontakt:

Effiziente Abrechnungssysteme

Wie kaum in einem anderen Bereich haben in der Telekommunikation die Abrechnungsmodelle der TK-Anbieter einen Produktcharakter erhalten. Die TK-Anbieter konkurrieren nicht nur über Preise, sondern im Wesentlichen auch darüber, wie dem Nutzer diese Leistungen verrechnet werden können. Mobilfunkanbieter haben diesen Wettbewerb bis an die Grenzen dessen gebracht, was für die Endkunden noch nachvollziehbar ist, ohne dass sie sich diesem Wettbewerb jedoch entziehen könnten.

 

Über die Korrektheit und Transparenz hinaus entscheiden somit auch die Flexibilität und Gestaltungsfähigkeit der Abrechnungssysteme über den wirtschaftlichen Erfolg eines TK-Unternehmens oder Finanzdienstleisters.

 

Entscheidend für eine mittel- und längerfristig tragende Billing-Lösung ist also nicht nur, dass die aktuell vorliegenden Anforderungen der unterschiedlichen Kundensegmente (z.B. privater Endkunde, Geschäftskunde, klein- und mittelständische Kunden und Großkunden) an die Billing-Systeme korrekt und fehlerfrei umgesetzt werden, sondern dass die geschaffenen Strukturen ausbaufähig sind. Wir analysieren nicht nur die Pflichtenhefte in Hinblick auf die aktuell gestellten Anforderungen, sondern beraten unsere Kunden auch dahingehend, wie eine kluge Systemarchitektur die Wandlungs- und Entwicklungsfähigkeit eines Systems bei reduzierten Aufwänden erhalten oder verbessern kann.

 

Ein weiterer wesentlicher Aspekt von Billing- und Collection-Systemen im Sektor der Telekommunikations- und Finanzdienstleistungen wird durch den Massenmarkt zwangsläufig:

  • Die Abrechnung von Leistungen muß massenfähig und performant sein.
  • Nachgelagerte Prozesse wie Mahnwesen und eine Abgabe ausstehender Forderungen an externe Inkasso-Agenturen müssen mit einem begrenzten Maß an manueller Interaktion durchzuführen sein.
  • Die Freischaltung oder die Verweigerung von Leistungen in Abhängigkeit von Zahlungseingängen oder unbezahlten Forderungen sollte zuverlässig und weitestgehend automatisiert ablaufen können.
  • ... und das alles, ohne die Fähigkeit zur individuellen Einflussnahme und zum Zuschnitt auf spezifische Kundensegmente zu verlieren.

 

In der Regel bedeutet dies, dass Abrechnungssysteme ein sehr hohes Maß an Integration mit ihrem Umfeld aufweisen müssen. Wir sorgen dafür, dass die Integration nicht nur technisch einwandfrei gestaltet wird, sondern auch die fachliche Logik und Konsistenz der verschiedenen Integrationskomponenten nicht zu kurz kommt.

 

Darüber hinaus begleiten wir natürlich auch die Einführung von Billing Systemen mit professionellem Anforderungs- und Projektmanagement. Einer der zentralen Aspekte in einem derartigen Projekt ist der umfassende Test der Anwendung. Ob manuell oder automatisiert – unser Testmanagement stellt sicher, dass die Software ihrer Spezifikation entsprechend funktioniert.

 

 
Im Fokus:

Wir suchen IT-Professionals

und haben erstklassige Angebote für kompetente, engagierte und teamfähige Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

mehr

© by EL2 Beratungsgesellschaft mbH Home | Impressum | Sitemap | rechtliche Hinweise | Deutsch | English